中小企業基盤整備機構は、中小企業・小規模事業者など向けにIT分野の相談に特化したオンライン無料相談窓口「IT経営サポートセンター」を開設した。中小機構が開発した「IT戦略ナビ」や「ここからアプリ」などを活用し、専門家が経営課題を整理・見える化しながら、課題解決に適したITツールを提案する。また、中小企業の経営支援に取り組む金融機関や商工会議所などの支援機関も利用できるのも特徴。
中小企業の活用例では、ITやデータを活用した経営の必要性を感じているものの、「導入の効果が分からない」、「課題解決に適切なツールが分からない」、「導入のノウハウや IT 化を推進する人材が不足している」といった悩みに対して、専門家がIT化への課題を整理・見える化してツールの活用方法などの実践的なアドバイスを行う。
支援機関の活用例では、「IT化の支援は得意ではない」、「補助金の案内だけではなく、経営課題の解決に繋がるIT化の提案も行いたい」といった悩みを抱えている支援機関もあるなかで、専門家が、中小企業等の実態に合った具体的なIT化支援の進め方や導入事例等支援に役立つ参考情報などのアドバイスを行う。
相談はオンライン会議システムで行い、費用は無料（予約制）。申し込みは同機構ホームページ https://it-sodan.smrj.go.jp/ から。